Отправлено: 22.11.05 01:22. Заголовок: Наборы разных фирм ... - 2 (продолжение)

Ну вот тема закончилась, а сказать есть ещё что

 Отправлено: 10.08.09 17:57. Заголовок: Наталя , мне еще лап..

Наталя , мне еще лапы задние понравились.

 Отправлено: 10.08.09 18:00. Заголовок: Ангел Чарли Классны..

Ангел Чарли
Классный "медведесвин"!!! или "свиномедведь"
цвета - чумовые!!!

 Отправлено: 10.08.09 18:10. Заголовок: А я в восторге от но..

А я в восторге от новинок РИОЛИСА. Хотя из-за шерсти покупать, скорее всего, не буду. Но очень нравятся, особенно маки.

 Отправлено: 11.08.09 09:18. Заголовок: aliula , и мне понр..

aliula , и мне понравились, и маки, и подсолнухи. Если интерьер подходящий- находка просто. Но если там шерсть, к сожалению, мне этого не вышить.(

 Отправлено: 11.08.09 10:19. Заголовок: Ангел Чарли шерсть,..

Ангел Чарли
шерсть, и размер 25*50, канва крупная К4 (аналог 14 - К5,5, а это 11я, наверное, где-то)
я тоже за такую не возьмусь

 Отправлено: 24.08.09 22:16. Заголовок: Ужасы Panna

Прикупила я в иголочке (в интернет-магазине) набор Panna "Воздушный танец" (арт.Ц-348).
Естественно, при получении я набор не вскрывала, вскрыла и ... ужаснулась.
Вот содержимое набора:

Пояснение моего ужасания: нитки нарезаны через пень колоду (специально рядом положила линейку, ни о каких 60см речи не идет), игла ржавая.
Фото иглы крупнее.

Написала господам в службу качества. Ждем-с.
Вышивать почему-то расхотелось. :(

 Отправлено: 24.08.09 22:40. Заголовок: aliula жуть кошмар ..

aliula
жуть кошмар

 Отправлено: 25.08.09 00:26. Заголовок: Zyf Угу, все настро..

Zyf
Угу, все настроение испортили

 Отправлено: 25.08.09 05:34. Заголовок: aliula, ну иголку м..

aliula, ну иголку могли и в магазине запороть неправильным хранением, а вот нитки....
Zyf, а чего это тебя в аське все нет и нет?

 Отправлено: 25.08.09 11:03. Заголовок: Вот что мне написали..

Вот что мне написали из службы контроля качества:
Приносим наши извинения за доставленное неудобство. Напишите мне,
пожалуйста, ваш адрес и мы завтра вышлем вам набор "Воздушный танец" и
мулине для набора "Признание в любви" .
(там дыроколом были повреждены ниточки металлик, я не писала в первом сообщении)

С набором "Воздушный танец" действительно возможны данные недочёты, т.к.
это достаточно старый набор, и в то время мы ещё вкладывали нити разной
длины ( по 50 и 60 см), а игла могла испортиться со временем.
Ещё раз приносим наши извинения. Надеемся, что вы всё же вышьете данные
наборы и останетесь довольны конечным результатом.

Буду ждать.

 Отправлено: 25.08.09 12:32. Заголовок: aliula Укомплектован..

aliula Укомплектовано плохо , а сам набор симпатичный

 Отправлено: 25.08.09 16:50. Заголовок: Alien на красоту и ..

Alien
на красоту и польстилась

 Отправлено: 27.08.09 00:04. Заголовок: Во-первых мне ответи..

Во-первых мне ответили:

Добрый день, Юлия.
Сегодня отправили вам посылку с новым набором и моточком металлизированных ниток. Ещё раз извините за то, что купленный набор
вас расстроил. Но позвольте внести несколько слов в своё оправдание.
Укладчица, номер которой указан на держателе ниток, была уволена за некомпетентность ещё полгода назад, сожалеем, что вы столкнулись с
подобной некачественной работой. Что касается иглы, то за всё время существования наборов "Панна", с таким сталкиваемся впервые. Ситуация
несовсем ясна. Мы были бы очень признательны, если бы вы помогли нам разобраться в ней. На следующей неделе я вышлю вам конверт с маркой,
чтобы вы смогли отослать нам иглу, вложенную в купленный вами набор, для дальнейшего разбирательства. Мы усиливаем контроль за качеством
наборов, в чём вы сможете убедиться, получив нашу посылку.
Надеемся на вашу помощь. Заранее спасибо.
Желаем вам получать удовольствие от купленных дизайнов и готовых работ.

Утро оказалось недобрым Мой ответ:
Добрым этот день назвать сложно.

Рада, что Вы так отреагировали на мое сообщение, но мои злоключения с
наборами Панны пока не окончены. Кинулась просматривать все прочие
наборы, приобретенные мною ранее. И снова не рада.
Иглу могу Вам выслать и за свой счет - это не проблема.
Мною также приобретен набор "Утренняя акварель" дизайнер Н. Млодецкая
(артикул Ц-824), раскрыв набор я увидела схему, имеющую явный полиграфический брак,
значки на схеме (а она еще и цветная) двоятся, с моим зрением (у меня
астигматизм) я вобще не могу разобрать их (или с большим трудом и
напряжением). Специально подложила на схему органайзер, чтобы Вы видели,
что это не дефект на фото, а именно дефект типографии. Упаковщица №121
09.07.09.

 Отправлено: 27.08.09 00:06. Заголовок: В общем, убейте меня..

В общем, убейте меня, если я еще раз возьмусь за набор фирмы "Panna".
В моем ЖЖ девушка написала, что я, наверное, из конкурирующей фирмы, поэтому так кидаюсь на эту замечательную фирму.

 Отправлено: 27.08.09 00:27. Заголовок: aliula Хм... Если бы..

aliula Хм... Если бы один набор, можно сослаться на случайность... а так... Сочувствую!
А мне Риолис "кривенький" попался 2 цвета из 15 - оттенок на плашке не совпадает с реальными моточками

 Отправлено: 27.08.09 10:33. Заголовок: Alien видимо, у все..

Alien
видимо, у всех бывает
просто возмутило, что не единожды за один промежуток времени
Писать РИОЛИСу не пробовала?

 Отправлено: 27.08.09 13:50. Заголовок: aliula Да уж... Не п..

aliula Да уж...
Не пробовала. Мне этот набор был нужен срочно и он был единственным в "Иголочке"
Один цвет так и оставила (его очень мало в вышивке), а второй заменила более подходящим к плашке цветом

 Отправлено: 27.08.09 18:09. Заголовок: Alien Ясно Вот что..

Alien
Ясно

Вот что мне ответили по поводу "Утренней акварели":

"Здравствуйте, Юлия.
Спасибо за информацию по схеме к набору "Утренняя акварель", мы решаем
данную проблему, и о своём решении сообщим вам в ближайшие дни."

Можно сказать, что ничего не ответили :(
Но надежда еще не совсем сдохла, чуть-чуть теплится

 Отправлено: 27.08.09 23:33. Заголовок: В моем ЖЖ появилась ..

В моем ЖЖ появилась запись от Panna:
К сожалению, в любом производстве бывает брак. Мы прикладываем много усилий, чтобы свести его на нет, а также улучшить качество наборов, не повышая при этом значительно цены.
Если Вы обнаружили брак - пишите. Мы всегда бесплатно высылаем все недостающие нитки. Ситуаций, когда вышивальщицы, где бы они ни купили набор, обратились к нам, а
мы совсем не помогли - нет и не было. Просто, получив всё недостающее, люди об этом уже не пишут.
Каждая Ваша претензия, это сигнал для исправления недоработок. Если Вам нравятся наши дизайны и схемы, то совместными усилиями мы сделаем так, чтобы все комплектующие набора могли выдержать любую критику.

 Отправлено: 28.08.09 13:04. Заголовок: Думаю брак бывает у ..

Думаю брак бывает у любой компании. Panna и Риолис не исключения.

aliula
То, что тебе отвечают и обещают выслать нужное внушает оптимизм, при браке станка (держатель и лампа не помещаются в отведенные им отверстия) ответ представителя производителя в г.Москва был "да, это часто встречается, просто нужны умелые мужские руки"). Не у всех мужские руки под рукой, тем более умелые. Я то пропилю, но это не правильно.

 Отправлено: 28.08.09 19:08. Заголовок: Zyf К сожалению, сх..

Zyf
К сожалению, схему (которую в отличие от иглы и ниток заменить в наборе непросто) заменить не обещают.

 Отправлено: 01.09.09 11:10. Заголовок: aliula так ничего ..

aliula

так ничего и не написали?

 Отправлено: 01.09.09 11:38. Заголовок: Zyf больше ни слова..

Zyf
больше ни слова

 Отправлено: 01.09.09 21:54. Заголовок: Ужасы Panna - продолжение

Сегодня пришел очередной ответ от Панны:

"Здравствуйте, Юлия.
По предварительной проверке, в наборе "Утренняя акварель" вам могла
попасть схема с полиграфическим браком. Вышлите, пожалуйста, эту схему
нам, а мы вам вышлем другую. Вместе со схемой, пожалуйста, вложите
иголку (по нашей с вами договорённости). Заранее спасибо.
P.S.: когда я вышлю вам схему (скорее всего это будет в следующую
среду), то напишу вам об этом."

 Отправлено: 01.09.09 23:22. Заголовок: aliula Целая опупея ..

aliula Целая опупея Называется купила наборчик!

 Отправлено: 01.09.09 23:39. Заголовок: Alien Ага, не было ..

Alien
Ага, не было печали, купила баба порося...

 Отправлено: 02.09.09 14:32. Заголовок: Как у вас тут весело..

Как у вас тут весело!!!!! Многие жалуются на Панну. То нитки короткие, то схема не читаемая, а то цвета на титульнике и вложение не совпадают. Я один раз вышивала Панну. И сейчас вспоминаю, что тоже были проблемы со схемо. Но, слава богу,(ттт) зрение нормальное. теперь совсем не покупаю их наборы. Но ведь хочется. Только у них есть дизайн Н.Млодецкой!!!!! Наверно придется припокупке вскрывать наборы.

 Отправлено: 02.09.09 21:28. Заголовок: Наталя Да, веселюсь..

Наталя
Да, веселюсь на всю катушку.
Если бы не Ильина и Млодецкая, ни за что бы Панну не взялась! Но сейчас обещают все заменить.

 Отправлено: 03.09.09 08:25. Заголовок: aliula очень хочеть..

aliula
очень хочеться надеяться...

 Отправлено: 08.09.09 14:26. Заголовок: Панна - первая победа!

Итак, у меня хорошие новости: первая посылка от Панны благополучно до меня добралась. Мне полностью заменили набор "Воздушный танец" (надо ли говорить, что все материалы на этот раз хорошего качества), кроме того получен моток ниточек металлик (на замену тех, что оказались повреждены дыроколом в наборе) и приятный подарок "для будующих проектов": три моточка мулине и кусок канвы темно-синего цвета.
Что ж, осталось дождаться схему к набору "Утренняя акварель" Млодецкой.
Вывод такой: боритесь за свои права, и с нашими производителями можно договариваться и получать, то за что Вы честно заплатили.

 Отправлено: 09.09.09 14:46. Заголовок: aliula Приятная нов..

aliula
Приятная новость, ждем прихода схемы.

 Отправлено: 09.09.09 18:30. Заголовок: iNet да, новость пр..

iNet
да, новость приятная

 Отправлено: 10.09.09 14:07. Заголовок: aliula Поздравляю!!..

aliula
Поздравляю!!! Все таки ты молодец!!!!

 Отправлено: 10.09.09 16:31. Заголовок: Наталя Спасибо. Я с..

Наталя
Спасибо. Я стараюсь

 Отправлено: 21.09.09 15:11. Заголовок: А мне в наборе "..

А мне в наборе "Жанлинн" "Старая карта мира", попались два одинаковых цвета. То есть номера и символы разные, а вложены- одинаковые. Тихо купила себе недостающий цвет. Но я ж думала, что у такой уважаемой фирмы сиих проблем не бывает. Ан ошиблась.

 Отправлено: 21.09.09 15:19. Заголовок: Ангел Чарли К сожал..

Ангел Чарли
К сожалению, бывает. Такая же ерунда случилась у моей подруги с Bucilla, дизайн, где собака спит на одеяле.

 Отправлено: 21.09.09 16:58. Заголовок: Купила себе Риолис ...

Купила себе Риолис .... Так хотелось! Набор "Волки", стоимость на выставке 1600 с копейками, на наборе написано Премиум, коробка такая красивая... Схема в наборе цветная и так напечатана, что клеточки без символов внутри (просто цветные) непонятно каким ниткам соответствуют! Сливаются... Мне бы схему черно-белую без всяких закивоков, там все ясно и понятно, а эта ну такая "рябая", знала бы - ни за что не купила.

 Отправлено: 21.09.09 18:35. Заголовок: Lena У РИОЛИСа все ..

Lena
У РИОЛИСа все схемы цветные, часто в квадратиках еще и символ есть, чтобы цвета не путались.

 Отправлено: 22.09.09 20:44. Заголовок: Хороший дизайн у Рио..

Хороший дизайн у Риолиса, но не люблю я цветные схемы. Теперь каждый раз себя останавливаю перед покупкой Риолиса. Запаслась я им, но идет тяжело.

 Отправлено: 23.09.09 11:01. Заголовок: Наталя угу, у меня ..

Наталя
угу, у меня тоже лежит в запасах, а душа пока не лежит